?

Log in

No account? Create an account

Январь, 31, 2010

Сервис по — русски

 В 10 утра у меня был маникюр, я всегда приезжаю вовремя. Приехала, смотрю весь персонал на улице, салон не открывали. Стоим 10 — 15 минут, девочки звоянт начальству, а оно выдает, что приехать сможет только к 12, найдите бумагу, напишете, что салон закрыт. Да все ничего, а что делать девочкам, на улице не май месяц, домой ехать смысла нет. Час мы простояли на улице, потом кое — как дозвонились до второго администратора, она прибежала из дома в 11 и открыла помещение. Вы не представляете как мы замерзли.
Мне интересно, а куда смотрит начальство, это же неуважение к работникам, про клиентов я молчу, ладно я: хожу туда год, всех знаю, но со мной приехала женщина, ну и какое у нее впечатление, что ей пришлось домой ехать.
З.Ы. На маникюр сделали скидку 50 процентов, а девочки налили чаю и сунули конфетку.
Ну и сервис у нас.